Une entreprise a du succès grâce à ses meilleurs collaborateurs. Malheureusement, ce sont souvent les personnes qui changent le plus souvent de travail. La question essentielle est donc de savoir comment on fait pour retenir les meilleurs collaborateurs dans l’entreprise? Hans Münch de Towers Watson a livré en juin lors de la Haworth Academy des résultats d’études intéressants concernant cette question. En Suisse, ce qui retient les bons collaborateurs dans une entreprise sont les chances de développement, la responsabilité, une bonne direction, le salaire et l’estime – exactement dans cet ordre-là.

Fair Trade, une nécessité
«Un Top-Performer prend plus de risques, il ose beaucoup pour atteindre de bons résultats», a expliqué Hans Münch. Les meilleurs collaborateurs savent très bien ce qui se passe dans l’entreprise. «Ils connaissent parfaitement les structures et savent aussi qui gagne quoi.», a-t’il continué. Celui qui apporte beaucoup, souhaite être traité différent que celui qui en font peu. Un système de récompense juste et basé sur la performance existe dans certaines sociétés mais pas dans toutes. En Suisse, la récompense ne rime pas forcément avec argent. «Il existe de nombreuses façons de montrer sa reconnaissance.», indique Hans Münch. Mais un problème subsiste: les membres de la direction ne voient souvent pas ce que font leurs Top-Performer.

Direction émotionnelle souhaitée
Des études prouvent que la majorité des démissions sont dues à des conflits avec les supérieurs. Est-ce que les chefs sont difficiles? Au mépris des caractères humains, beaucoup de supérieurs ne savent pas comment ils doivent diriger qui, parce qu’ils ne savent pas évaluer correctement la personne et sa performance. «Chaque génération et chaque individu veulent être dirigés différemment», est convaincu Hans Münch. Beaucoup oublient la dimension humaine en dirigeant. D’après Hans Münch, la motivation émotionnelle manque particulièrement chez les supérieurs masculins. Cela est bien dommage car à l’inverse de la motivation monétaire, la motivation émotionnelle est gratuite. Ici, certains dirigeants ratent de bonnes opportunités avantageuses.

Erreurs fréquentes des supérieurs
En plus des points décrits ci-dessus, il existe d’autres facteurs qui gâchent la journée de certains collaborateurs et qui avec le temps, peuvent même mener à un changement de travail. En font partie: la mauvaise répartition du travail; donner des ordres au lieu de demander aux collaborateurs de faire des propositions; ne pas être satisfait du niveau du collaborateur.

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